退换货政策

拉瓦锡承诺符合以下情况，客户可与拉瓦锡业务员联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1.质量问题：

距离发货时间3个月内因产品的外观、状态、理化属性等指标，与该产品质量标准指标不符；客户提供能够证明产品存在瑕疵的照片或图谱，经我方技术部门核实确认，认定产品存在质量瑕疵，无条件退换货（因客户使用不当、储存不当导致产品出现质量问题和距离发货日期超过3个月的不接受退换货申请）。

2.产品不对或破损

  客户在收货时发现产品不一致或者产品包装破损等情况，须在收到货后7天内申请退换货。

3.客户方原因：

非质量问题、定制产品、期货产品、低温保存产品、产品包装已开封和距离发货日期超过1个月的，不接受退换货申请。